据报道，来自东北480名旅客光顾“无限极”传销公司，购买特定保健产品后加3500至4100元人民币，参加14天先后到广州、新会、香港及台湾的旅行团。一行人6天前出发，先到广州参观，三天前分乘12部旅游巴到香港，原定在港观光后转到台湾。

　　20日晚，团友在香港尖沙咀珠宝公司购物时，香港接待旅行社接到深圳通知，有179人签证未能发出，要求香港方面先将团员送回深圳，再看能否在21日办理，获发签证的团友20日晚则乘机到台湾继续行程。近100名团友不满旅行社未有交代赔偿安排，拒绝返回内地，20日晚起通宵留守落马洲新田运输交汇处。

　　香港旅游业议会主席胡兆英及总干事董耀中21日到场，先后3次与4名团友代表商讨调解方案。胡兆英会后表示，负责在香港接待的安康旅行社按照向议会登记的行程表接待，台湾的签证安排是由内地组团旅行社直接与台湾联络。

　　随后，“无限极”公司代表、内地旅行社及香港代表与4名团员会面，团员宣布谈判未果，至21日晚余下41人仍然通宵留守。内地组团旅行社两名高层， 先后从深圳及台湾抵港，与团友商谈。

　　国家旅游局派出深圳旅游社协会代表到场了解后表示，如果发现涉嫌违规会按规定应对处理。香港商务及经济发展局局长苏锦梁21日表示，港府最关注旅客在香港的情况，如出现问题，香港旅游业议会会与内地有关方面联络，局方同事正通过旅游业议会跟进事件，据了解是台湾签证方面出现问题，而未能去台湾的团员不满意安排。